20 FAQ: preguntas frecuentes sobre Marruecos

P1: ¿Es seguro Marruecos?

La economía marroquí depende en gran medida del turismo y sigue siendo uno de los destinos vacacionales favoritos de los europeos (el tercero para los franceses), y en Marrakech hay registrados más de 17.000 extranjeros (2007) propietarios de viviendas. Se han puesto en marcha reformas para garantizar que los visitantes experiencia en Marruecos sea lo más despreocupada posible. Todos los guías deben estar registrados y formados. La Policía Turística trabaja en todas las ciudades importantes. En comparación con Europa, la delincuencia suele consistir en pequeños hurtos en trenes y autobuses.
La situación política es estable y el avance hacia la modernización de las reformas democráticas ha sido un proceso pacífico. Con fuertes asociaciones diplomáticas y comerciales en Europa, especialmente en Francia, y cada vez más en Estados Unidos y Japón, el futuro de Marruecos está marcado por el cambio positivo y el crecimiento. El extremismo islámico ha existido, pero los atentados son raros y se castigan con severidad. Los marroquíes practican una forma moderada y tolerante del Islam y son sensibles a la difícil situación de Palestina e Irak. Afortunadamente, Marruecos no ha experimentado la agitación política que otros países norteafricanos han tenido que soportar en la búsqueda de un gobierno democrático estable.
El brote de ébola en el África subsahariana preocupa profundamente al gobierno de Marruecos, que ha tomado medidas extremas para detener la posible propagación de la enfermedad. Todos los vuelos a los países infectados están suspendidos indefinidamente y la Copa de África de la FIFA se ha cancelado para evitar la afluencia de africanos procedentes de países infectados.
Los marroquíes reciben a todos los visitantes con los brazos abiertos, y su cultura es especialmente famosa por su hospitalidad. El acoso para comprar suele ser un problema, y los marroquíes son expertos en sacarle el dinero con encanto y quizás con un vaso de té a la menta. La mejor manera de hacerles saber que no se quiere nada es evitar mirar los artículos en venta y simplemente alejarse, aunque la persona le esté bloqueando el paso. Un poco de humor puede servir de mucho.

Por ejemplo, Walter Harris, que escribió en "Morocco That Was", publicado en 1921:
"En toda mi vida y en todos mis viajes por Marruecos me he propuesto confiar en todo el mundo, y rara vez, por no decir nunca, me he sentido defraudado". Espero que sus cálidas palabras le inspiren confianza para visitar este magnífico país.

P2: ¿Y las mujeres que viajan a Marruecos?

Desde la ciudad de Marrakech, donde todo vale, hasta el pueblo del Sáhara, donde las mujeres visten de negro y muestran un ojo tras un velo, Marruecos es un país de muchos contrastes. Las extranjeras viajan bastante seguras pero llaman la atención en todas partes, casi siempre para comprar algo o que les ofrezcan un "servicio" (sobre todo en las grandes ciudades, ¡toma esa oferta como quieras!). Como musulmanes, los hombres no deben tocar a una mujer que no conocen. Si una mujer extranjera quiere que la respeten, no debe tolerar su largo apretón de manos ni que le ponga la mano en el brazo o en cualquier otra parte. Vístete como en casa pero de forma conservadora para ganarte el respeto. A los extranjeros se les trata con la dualidad de una maravillosa hospitalidad o como una oportunidad para obtener beneficios económicos. La invitación a visitar y tomar el té o cenar con una familia es una experiencia memorable. Pero hay que medir las invitaciones con la obligación. Las tradiciones son fuertes y se practican las viejas costumbres. Una buena actitud, el sentido de compartir y el humor contribuyen en gran medida a acabar con las ideas preconcebidas sobre los extranjeros y siempre son apreciados por los marroquíes.

P3: ¿Qué puedo esperar mientras recorro Marruecos?

Viajar a una cultura extranjera y a un país en desarrollo como Marruecos puede ser una experiencia deliciosamente gratificante y estimulante. Las culturas africanas tienen mucho que enseñar a los que venimos del mundo moderno y ofrecen oportunidades para combinar el disfrute y la comprensión con el aprendizaje de nuevas y antiguas formas de vida y supervivencia.
Dejando a un lado los meandros románticos, los marroquíes se esfuerzan por hacer que los visitantes se sientan bienvenidos y les proporcionan lo que necesitan, pero también se necesita paciencia y comprensión. Es un país en vías de desarrollo y los servicios modernos aún están en construcción o son inexistentes en muchos lugares fuera de la ciudad. A veces, las expectativas del visitante no son comprendidas por una cultura que tiene poca o ninguna experiencia directa con ellas, por lo que es posible que reciba una interpretación de su petición con interesantes consecuencias. La vida va mucho más lenta de lo que los occidentales están acostumbrados, y esto hay que tenerlo en cuenta cuando algo lleva demasiado tiempo. La vida es lenta por naturaleza y las cosas acaban haciéndose. Lo mejor es acercarse a Marruecos apreciando las diferencias culturales, los sonidos, los olores, el lenguaje, la expresión, la luz, la relajación, el disfrute y la aceptación. Recuerde que la risa habla el mismo idioma en todas partes.

P4: ¿Es fácil desplazarse sin guía?

Le recomendamos que contrate a un guía humano durante unas horas para sentirse cómodo con la cultura. Al cabo de un día en Marruecos, será un experto en moverse por el país. Puedes pagar 400 dirhams o más por una excursión de 4 horas, 100 dirhams por hora por un guía local.
Por lo demás, a mucha gente le gusta encontrar su propio camino, ya que Marruecos es divertido de explorar, y Sahara luxury tours lo fomenta. Recomendamos llevar una buena guía, como Rough Guide, National Geographic, Cadogan o Time Out, por su precisión, buenos consejos, excelentes mapas y detalles culturales. Lonely Planet es muy popular, pero los informes de nuestros clientes lamentablemente afirman que tiende a ser engañosa.

P5: ¿Qué días necesitaremos contratar guías?

¿Qué formación reciben los guías?
Viajar con un conductor contratado y un guía no es práctico ya que los guías se especializan en: senderismo, camellos, visitas a ciudades, etc. Si reserva un viaje con Sahara luxury Tours, podemos ayudarle a contratar un guía de habla inglesa para una ciudad o un lugar histórico cuando llegue a su destino especializado. Todos los guías certificados deben completar un curso de formación del Gobierno de dos años y llevar una insignia que los califica como guía profesional.
Los conductores no pueden actuar como guías oficiales a menos que tengan licencia para ello. Los conductores pueden ayudar e informar en su viaje, pero a menudo no pueden contratar sus servicios fuera del coche en determinados destinos. Sin embargo, puede ayudarle a encontrar y contratar a un guía local informado si lo necesita. Si realmente disfruta con sus chóferes y guías, piense cuánto se merecerían en su propio país. Deje propina cuando se la merezcan.

P6: ¿Cuánto y a quién debo dar de propina?

La propina es habitual en Marruecos, pero también depende de usted... Unos 100 dirhams para un guía profesional por cada hora que trabaje con su grupo es un buen precio de partida. Sin embargo, si alguien te lleva de vuelta al hotel, probablemente espere una propina y puedes ofrecerle 10 dirhams. Llevar monedas de repuesto en el bolsillo es una buena idea para evitar rebuscar en la cartera o el bolso.
Nunca es buena idea dar propinas a los niños por ningún motivo. La pedofilia va en aumento en Marruecos. Extranjeros con buenas intenciones les han animado a acercarse libremente a extraños. Por favor, no dé nunca nada a los niños, ni siquiera caramelos (bon bons) o bolígrafos (stilos), etc., por muy necesitados que parezcan (véase la pregunta 18).
Para hacer senderismo, cada persona puede dar una propina de 300 a 500 dirhams a su guía.
Por lo demás, la norma es dar una propina de 10-15%, pero como siempre, depende de ti.

P7: ¿Los guías y conductores hablan inglés, francés o español?

Además del bereber y el árabe, los guías conocen muchos idiomas, como el francés, el español y el inglés, y a menudo también algo de alemán, japonés, italiano y neerlandés. Nuestros conductores saben inglés, español y francés.
En temporada alta: Navidad y Año Nuevo hasta la primera semana de enero: Semana Santa; y a veces durante octubre nuestros conductores de habla inglesa están muy solicitados.

P8: ¿Qué tipo de vehículos utiliza?

Utilizamos vehículos 4×4, Toyota Land Cruisers o similares para nuestras visitas privadas. Los SUV 4×4 tienen mucho espacio y en ellos caben 4 y 5 personas de tamaño medio con bastante comodidad. Todos tienen menos de 5 años de antigüedad y se someten periódicamente a controles de mantenimiento y licencias por parte de la autoridad de Transporte Turístico de Marruecos. Para los viajes en grupo utilizamos minibuses con capacidad para 14 ó 17 pasajeros.
Los vehículos y conductores se asignan a los viajes en función de quién está disponible cuándo y dónde.
Podemos organizar transporte privado a cualquier lugar de Marruecos. Nuestros coches y conductores parten de Marrakech, y si se aloja en algún lugar para pasar la noche, el coche y el conductor también deben alojarse. El coche y el conductor tardan un día entero en llegar a lugares como Tánger, Fez o Casablanca, por lo que este coste debe incluirse en un viaje que comience o termine en los siguientes lugares a las afueras de Marrakechmás las comidas y los gastos de hotel de los conductores.

P9: ¿Qué ropa es adecuada en Marruecos?

Puede relajarse y vestir lo que le resulte familiar y cómodo en la calle de su país. Marruecos es muy tolerante y acogedor con los visitantes, no se espera que actúe o luzca como un marroquí. Los hombres pueden llevar pantalones cortos y camisas largas. Las mujeres deben llevar un pañuelo para cubrirse los hombros y los brazos en los pueblos rurales. Los pantalones cortos no son aceptables para las mujeres, a menos que lleguen por debajo de la rodilla.
La gente del campo se sentirá visiblemente avergonzada si decides vestirte enseñando piel, y reaccionará con una risa ahogada o tapándose los ojos. Para ellos, vas en ropa interior. Los habitantes de las ciudades suelen vestir como nosotros.

Q10: ¿Qué tipo de comida comen los marroquíes?

Tagine
Pescado chermoula
Harira
Kefta tagine
Cuscús

P11: ¿Qué debo llevar a una excursión en camello?

Cuando usted envía un depósito Sahara Luxury Tours enviará un paquete de información de lo que debe llevar y qué esperar durante su viaje en Marruecos.

P12: En las excursiones nocturnas en camello, ¿se proporcionarán sacos de dormir y sábanas?

Se proporcionan cálidas mantas de lana, así como almohadas, sábanas y colchonetas de espuma para dormir. Las noches de invierno (de noviembre a principios de marzo) pueden ser muy frías en las dunas del desierto porque la arena no retiene el calor. Las tiendas de lana pueden ser bastante cálidas. Proporcionamos algunos sacos de dormir, pero en cantidad limitada. En temporada alta (Navidad y Año Nuevo) los visitantes pueden traer los suyos.

P13: ¿Qué tipo de alojamiento utiliza?

Normalmente utilizamos un nivel de 2, 3 o 4 estrellas. riads de la medinahoteles, auberge (pequeñas posadas rurales) y hoteles.
Las estancias en hoteles incluyen un desayuno completo (no continental) y muchas incluyen la cena. Se alojará en kasbahs de barro tradicionales, muchas con chimeneas de leña, aire acondicionado, salones y terrazas en la azotea para comer y relajarse. Son encantadoras y confortables, pero suelen ser frías en invierno en los lugares de montaña de mayor altitud o en el desierto. En Marrakech, Essaouira y Fez utilizamos hoteles más pequeños renovados a partir de antiguas y hermosas casas de mercaderes - riads en la antigua medina. En Casablanca utilizamos un moderno hotel del centro.

P14: ¿Necesito un seguro de viaje en Marruecos?

El seguro de viaje debe contratarse antes de salir del país de origen. Sin embargo, nunca obligamos a nadie a contratarlo. Los hospitales locales tienen una capacidad de diagnóstico limitada. Las clínicas extranjeras pueden ser caras, la evacuación puede costar miles de euros y el equipaje puede desaparecer, por lo que un seguro es una buena idea. Recomendamos World Nomads por sus buenas ofertas y excelente servicio en seguros médicos y de bienes personales para menores de 60 años.

P15: ¿Emplea a trabajadores locales?

Sí. Todos nuestros empleados son marroquíes: arrieros, camelleros, conductores, guías, hoteleros, y hemos forjado múltiples relaciones que se traducen en empleo para muchas familias. Muchos riads de Marrakech están regentados por europeos; nosotros intentamos recurrir a propietarios marroquíes en la medida de lo posible. En Marrakech, utilizamos un pequeño riad regentado por una familia marroquí. Viajes de lujo al Sáhara sólo emplea a un extranjero, el resto son marroquíes que viven y trabajan en Marruecos.

P16: ¿Garantizan ustedes que la población local reciba un precio justo por su trabajo?

A veces se paga mal a la población local. Por ejemplo, un porteador o un arriero con una mula recibe el mínimo recomendado por el Ministerio de Turismo de Marruecos. Nosotros nos esforzamos por pagar más que eso y también proporcionamos una pensión a nuestros empleados a tiempo completo. La propina también es importante para ayudarles a ganarse la vida.

P17: ¿Están satisfechos con el turismo los habitantes de los pueblos y hogares visitados?

La gente se alegra de recibir visitantes porque el turismo ayuda a sostener la economía local con dinero en efectivo, repartiendo riqueza entre los artesanos locales (a menudo mujeres), los tenderos, los cafés, los guías (a menudo hombres jóvenes que mantienen a su familia) y otros. Muchas economías rurales siguen basándose en el sistema de trueque.

P18: ¿Qué recomienda a la hora de dar dinero o regalos?

El sistema de apoyo social de Marruecos consiste en dar limosna a los pobres, sobre todo durante el Ramadán. Dicho esto, conviene valorar hasta qué punto alguien está realmente necesitado antes de dar unos dirhams a quien pide limosna en la calle. Existen numerosas estafas basadas en la mendicidad organizada. Por favor, nunca dé nada a niños, por muy necesitados que parezcan. La pedofilia está en auge en Marruecos, sobre todo en Marrakech, y dar anima a los niños a acercarse libremente a los extranjeros.

P19: ¿Intenta minimizar el impacto sobre el medio ambiente?

¿Permiten los guías que los clientes compren artefactos ilegales o productos de origen animal?
Informamos a nuestros guías para que eviten cualquier acto ilegal, tal y como se establece en la Convención de Ginebra para la adquisición de bienes culturales o especies en peligro de extinción. Asimismo, desaconsejamos encarecidamente la compra de cualquier objeto que ponga en peligro la población salvaje de plantas o animales en Marruecos.

P20: ¿Cómo reservo una visita?

¿Qué significa una gira con Viajes de lujo al Sáhara ¿Costes?
¿Tiene referencias?
Nuestros precios pueden ser un poco más altos que los de otras empresas que ofrecen viajes similares porque creemos en pagar bien a todos nuestros conductores y les proporcionamos pensiones de jubilación. En los viajes más baratos, los conductores duermen en el vehículo para ahorrar dinero. Nuestros conductores disponen de hotel, ducha y comida todos los días durante el viaje.