20 FAQ : questions fréquemment posées sur le Maroc

Q1 : Le Maroc est-il sûr ?

L'économie marocaine est très dépendante du tourisme et continue d'être une destination de vacances préférée des Européens (la troisième pour les Français). À Marrakech, plus de 17 000 étrangers sont enregistrés (2007) en tant que propriétaires. Des réformes ont été mises en place pour s'assurer que les visiteurs expérience au Maroc est le plus serein possible. Tous les guides doivent être enregistrés et formés. La police touristique est présente dans toutes les grandes villes. Par rapport à l'Europe, la criminalité se résume à de petits vols dans les trains et les bus.
La situation politique est stable et les progrès vers la modernisation des réformes démocratiques ont été un processus pacifique. Grâce à de solides associations diplomatiques et commerciales en Europe, en particulier en France, et de plus en plus aux États-Unis et au Japon, des changements positifs et une croissance sont à prévoir pour l'avenir du Maroc. L'extrémisme islamique a existé, mais les attaques sont rares et sévèrement punies. Les Marocains pratiquent un islam modéré et tolérant et sont sensibles au sort de la Palestine et de l'Irak. Heureusement, le Maroc n'a pas connu les bouleversements politiques que d'autres pays d'Afrique du Nord ont dû endurer dans leur quête d'un gouvernement démocratique stable.
L'épidémie d'Ebola en Afrique subsaharienne préoccupe vivement le gouvernement marocain, qui a pris des mesures draconiennes pour enrayer la propagation potentielle de la maladie. Tous les vols à destination des pays infectés sont désormais suspendus pour une durée indéterminée et la Coupe d'Afrique de la FIFA a été annulée pour éviter l'afflux d'Africains en provenance des pays infectés.
Les Marocains accueillent tous les visiteurs à bras ouverts et leur culture est particulièrement réputée pour son hospitalité. Les Marocains sont experts dans l'art de vous faire perdre votre argent en usant de leur charme et peut-être d'un verre de thé à la menthe. Le meilleur moyen de leur faire comprendre que vous ne voulez rien est d'éviter de regarder les articles en vente et de s'éloigner, même si la personne vous bloque le passage. Un peu d'humour peut s'avérer très utile !

Prenons l'exemple de Walter Harris, qui a écrit dans "Morocco That Was", publié en 1921 :
"Dans toute ma vie et lors de tous mes voyages au Maroc, j'ai mis un point d'honneur à faire confiance à tout le monde, et j'ai rarement, voire jamais, été déçu. J'espère que ses paroles chaleureuses vous donneront la confiance nécessaire pour visiter ce formidable pays.

Q2 : Qu'en est-il des femmes qui voyagent au Maroc ?

De la ville de Marrakech, où tout est permis, au village du Sahara, où les femmes s'habillent en noir et laissent apparaître un œil derrière un voile, le Maroc est un pays aux multiples contrastes. Les femmes étrangères se déplacent en toute sécurité mais attirent l'attention partout, le plus souvent pour acheter quelque chose ou se voir offrir un "service" (surtout dans les grandes villes, prenez cette offre comme vous l'entendez !) En tant que musulmans, les hommes ne doivent pas toucher une femme qu'ils ne connaissent pas. Si une femme étrangère veut être respectée, elle ne doit pas tolérer une longue poignée de main ou une main qui s'attarde sur son bras ou ailleurs. Pour se faire respecter, il faut s'habiller comme à la maison, mais de manière conservatrice. Les étrangers sont traités avec la dualité d'une merveilleuse hospitalité ou d'une opportunité de gain financier. L'invitation à rendre visite à une famille et à prendre le thé ou à dîner avec elle est une expérience mémorable. Mais il faut mesurer les invitations à l'aune des obligations. Les traditions sont fortes et les vieilles méthodes sont pratiquées. Une bonne attitude et un sens du partage et de l'humour contribuent grandement à briser les préjugés à l'égard des étrangers et sont toujours appréciés par les Marocains.

Q3 : À quoi puis-je m'attendre en visitant le Maroc ?

Voyager dans une culture étrangère et un pays en développement comme le Maroc peut être une expérience délicieusement enrichissante et stimulante. Les cultures africaines ont beaucoup à apprendre à ceux d'entre nous qui viennent du monde moderne. Elles offrent la possibilité de combiner le plaisir et la compréhension avec l'apprentissage de nouveaux et anciens modes de vie et de survie.
Outre les méandres romantiques, les Marocains s'efforcent de faire en sorte que les visiteurs se sentent bien accueillis et de leur fournir ce dont ils ont besoin, mais il faut aussi faire preuve de patience et de compréhension. Il s'agit d'un pays en développement et les équipements modernes sont encore en cours de construction ou inexistants dans de nombreux endroits en dehors des villes. Parfois, les attentes des visiteurs ne sont pas comprises par une culture qui n'en a que peu ou pas l'expérience directe, de sorte que vous risquez de recevoir une interprétation de votre demande avec des conséquences intéressantes. La vie est beaucoup plus lente que ce à quoi les Occidentaux sont habitués, et il faut en tenir compte lorsque quelque chose prend trop de temps. La vie est lente par nature et les choses finissent par se faire. Il est préférable d'aborder le Maroc en appréciant les différences culturelles, les sons, les odeurs, la langue, l'expression, la lumière, la détente, le plaisir et l'acceptation. N'oubliez pas que le rire parle la même langue partout.

Q4 : Est-il facile de se déplacer sans guide ?

Nous vous recommandons d'engager un guide humain pour quelques heures afin de vous familiariser avec la culture. Après un jour ou deux au Maroc, vous serez un habitué des déplacements. Vous pouvez payer 400 dirhams ou plus pour un circuit de 4 heures, 100 dirhams par heure pour un guide local.
Autrement, beaucoup de gens aiment trouver leur propre chemin car le Maroc est amusant à explorer, et Sahara luxury tours encourage cela. Nous recommandons d'apporter un bon guide comme Rough Guide, National Geographic, Cadogan, ou Time Out pour la précision, les bons conseils, les bonnes cartes et les détails culturels. Lonely Planet est très populaire, mais les rapports de nos clients affirment malheureusement qu'il a tendance à induire en erreur.

Q5 : Quels sont les jours où nous devrons engager des guides ?

Quelle est la qualité de la formation des guides ?
Voyager avec un chauffeur et un guide n'est pas pratique car les guides sont spécialisés : trekking, chameaux, visites de villes, etc. Lorsque vous réservez un circuit avec Sahara Luxury Tours, nous pouvons vous aider à louer les services d'un guide parlant anglais pour la ville ou le site historique lorsque vous arrivez à l'endroit où il est spécialisé. Tous les guides certifiés doivent suivre une formation gouvernementale de deux ans et porter un badge qui les qualifie en tant que guide professionnel.
Les chauffeurs ne sont pas autorisés à jouer le rôle de guides officiels, sauf s'ils sont titulaires d'une licence à cet effet. Les chauffeurs peuvent vous aider et vous informer au cours de votre voyage, mais ils ne peuvent souvent pas vous engager à l'extérieur de la voiture pour certaines destinations. Toutefois, il peut vous aider à trouver et à engager un guide local informé si nécessaire. Si vous appréciez vraiment vos chauffeurs et vos guides, pensez à ce qu'ils mériteraient dans votre propre pays. Laissez un pourboire quand il est mérité !

Q6 : Combien et à qui dois-je donner un pourboire ?

Le pourboire est une coutume au Maroc, mais il dépend aussi de vous... Environ 100 dirhams pour un guide professionnel par heure de travail avec votre groupe est un bon prix de départ. Toutefois, si quelqu'un vous raccompagne à votre hôtel, il s'attendra probablement à un pourboire et vous pouvez lui offrir 10 dirhams. Garder des pièces de rechange dans votre poche est une bonne idée pour éviter de fouiller dans votre portefeuille ou votre sac à main.
Il n'est jamais bon de donner un pourboire à un enfant, quelle que soit la raison. La pédophilie est en augmentation au Maroc. Des étrangers bien intentionnés les ont encouragés à aborder librement des étrangers. Ne donnez jamais rien aux enfants, même des bonbons (bonbons) ou des stylos (stilos), etc., même s'ils semblent dans le besoin (voir Q18 ci-dessous).
Pour les randonnées, chaque personne peut donner un pourboire de 300 à 500 dirhams à son guide.
Sinon, le pourboire 10-15% est la norme, mais comme toujours, c'est à vous de décider.

Q7 : Vos guides et chauffeurs parlent-ils anglais, français ou espagnol ?

Les guides parlent de nombreuses langues en plus du berbère et de l'arabe, notamment le français, l'espagnol et l'anglais, et souvent aussi l'allemand, le japonais, l'italien et le néerlandais. Nos chauffeurs connaissent l'anglais, l'espagnol et le français.
Pendant la haute saison : Noël et Nouvel An jusqu'à la première semaine de janvier : Pâques et parfois en octobre, nos chauffeurs anglophones sont très demandés.

Q8 : Quel type de véhicule utilisez-vous ?

Nous utilisons des véhicules 4×4, des Toyota Land Cruiser ou similaires pour les déplacements. nos visites privées. Les SUV 4×4 sont très spacieux et peuvent accueillir confortablement 4 ou 5 personnes de taille moyenne. Ils ont tous moins de 5 ans et sont régulièrement soumis à des contrôles d'immatriculation et d'entretien par l'autorité de transport touristique du Maroc. Nous utilisons des minibus de 14 ou 17 places pour les circuits en groupe.
Les véhicules et les chauffeurs sont affectés aux tournées en fonction des disponibilités.
Nous pouvons organiser un transport privé vers n'importe quel endroit au Maroc. Nos voitures et nos chauffeurs sont originaires de Marrakech, et si vous restez dans un endroit pour une nuit, la voiture et le chauffeur doivent également rester. Il faut une journée entière à la voiture et au chauffeur pour se rendre dans des villes comme Tanger, Fès ou Casablanca. Ce coût doit donc être inclus dans un circuit commençant ou se terminant dans une ville. à l'extérieur de Marrakechplus les frais de repas et d'hôtel des chauffeurs.

Q9 : Quels sont les vêtements appropriés au Maroc ?

Vous pouvez vous détendre et porter ce qui vous est familier et confortable dans la rue chez vous. Le Maroc est très tolérant et accueillant pour les visiteurs. On n'attend pas de vous que vous vous comportiez ou que vous ayez l'air d'un Marocain. Les shorts et les chemises plus longs conviennent aux hommes. Pour les femmes, il est conseillé d'apporter un foulard pour couvrir les épaules et les bras nus dans les villages ruraux. Les shorts ne sont pas acceptables pour les femmes, à moins qu'ils ne soient inférieurs au genou.
Les personnes vivant en milieu rural seront visiblement gênées si vous choisissez de vous habiller en laissant apparaître votre peau, et réagiront par un rire étouffé ou se cacheront les yeux. Pour eux, vous vous promenez en sous-vêtements. Les citadins s'habillent souvent comme nous.

Q10 : Quel type de nourriture les Marocains mangent-ils ?

Tagine
Chermoula de poisson
Harira
Tajine de kefta
Couscous

Q11 : Que dois-je emporter lors d'une randonnée à dos de chameau ?

Lorsque vous envoyez un acompte, Sahara Luxury Tours vous envoie un dossier d'information sur ce qu'il faut apporter et ce à quoi il faut s'attendre pendant le voyage au Maroc.

Q12 : Lors des randonnées à dos de chameau avec nuitée, des sacs de couchage et des draps seront-ils fournis ?

Des couvertures chaudes en laine sont fournies, ainsi que des oreillers, des draps et des matelas en mousse. Les nuits d'hiver (de novembre à début mars) peuvent être très froides dans les dunes du désert car le sable ne retient pas la chaleur. Les tentes en laine peuvent être assez chaudes. Nous fournissons des sacs de couchage, mais en quantité limitée. En haute saison (Noël et Nouvel An), les visiteurs peuvent envisager d'apporter leur propre sac de couchage.

Q13 : Quel type de logement utilisez-vous ?

Nous utilisons normalement les niveaux 2, 3 ou 4 étoiles. riads de la médinaIl existe également des hôtels, des auberges et des hôtels de campagne.
Les séjours à l'hôtel comprennent un petit-déjeuner complet (et non continental) et, dans de nombreux cas, un dîner. Vous séjournerez dans des kasbahs traditionnelles en terre, dont beaucoup sont équipées d'une cheminée, de l'air conditionné, de salons et de terrasses sur le toit pour les repas et la détente. Elles sont charmantes et confortables, mais ont tendance à être froides en hiver dans les régions montagneuses de haute altitude ou dans le désert. À Marrakech, Essaouira et Fès, nous utilisons de petits hôtels rénovés à partir d'anciennes maisons de marchands. riads dans l'ancienne médina. À Casablanca, nous utilisons un hôtel moderne du centre-ville.

Q14 : Ai-je besoin d'une assurance voyage au Maroc ?

Une assurance voyage doit être souscrite avant de quitter le pays d'origine. Nous n'obligeons cependant personne à en souscrire une. Les hôpitaux locaux ont des capacités de diagnostic limitées. Les cliniques étrangères peuvent être chères, l'évacuation peut coûter des milliers d'euros, les bagages peuvent disparaître, c'est pourquoi l'assurance est une bonne idée. Nous recommandons World Nomads pour ses bonnes affaires et son excellent service en matière d'assurance médicale et d'assurance des biens personnels pour les personnes de moins de 60 ans.

Q15 : Employez-vous des personnes de la région ?

Oui ! Tous nos employés sont marocains - muletiers, chameliers, chauffeurs, guides, hôteliers, et nous avons forgé de multiples relations qui se traduisent par des emplois pour de nombreuses familles. De nombreux riads à Marrakech sont gérés par des Européens - nous essayons de faire appel à des Marocains autant que possible. À Marrakech, nous utilisons un petit riad détenu et géré par une famille marocaine. Sahara Luxury Tours n'emploie qu'un seul étranger, les autres étant des Marocains qui vivent et travaillent au Maroc.

Q16 : Veillez-vous à ce que la population locale reçoive un prix équitable pour son travail ?

Les populations locales sont parfois mal payées. Par exemple, un porteur ou un muletier avec une mule reçoit le minimum recommandé par le ministère marocain du tourisme. Nous nous efforçons de payer plus que ce minimum et nous offrons également une pension à nos employés à temps plein. Aussi, votre pourboire est important pour assurer leur subsistance.

Q17 : Les habitants des villages et des maisons visités sont-ils satisfaits du tourisme ?

Les gens sont heureux d'accueillir des visiteurs, car le tourisme contribue à soutenir l'économie locale avec de l'argent, en diffusant la richesse des artisans locaux (souvent des femmes), des commerçants, des cafés, des guides (souvent de jeunes hommes qui soutiennent leur famille) et d'autres personnes encore. De nombreuses économies rurales sont encore basées sur le système du troc.

Q18 : Quelle est votre recommandation concernant le fait de donner de l'argent ou des cadeaux ?

Au Maroc, le système de soutien social consiste à faire l'aumône aux pauvres, en particulier pendant le ramadan. Cela dit, il est préférable d'évaluer les besoins réels d'une personne avant de donner quelques dirhams à quelqu'un qui mendie dans la rue. Il existe un certain nombre d'escroqueries basées sur la mendicité organisée. Ne donnez jamais rien à des enfants, même s'ils semblent dans le besoin. La pédophilie est en augmentation au Maroc, notamment à Marrakech, et le fait de donner encourage les enfants à aborder librement les étrangers.

Q19 : Essayez-vous de minimiser l'impact sur l'environnement ?

Les guides permettent-ils à leurs clients d'acheter des objets illégaux ou des produits d'origine animale ?
Nous informons nos guides qu'ils doivent éviter tout acte illégal, conformément à la Convention de Genève sur l'acquisition de biens culturels ou d'espèces menacées. De même, nous décourageons fortement toute personne d'acheter quoi que ce soit qui compromette la population sauvage de plantes ou d'animaux au Maroc.

Q20 : Comment puis-je réserver une visite ?

Qu'est-ce qu'une tournée avec Sahara Luxury tours coût ?
Avez-vous des références ?
Nos prix peuvent être un peu plus élevés que ceux d'autres compagnies qui proposent des circuits similaires, car nous croyons qu'il est important de bien payer tous nos chauffeurs et de leur offrir une pension de retraite. Dans les circuits moins chers, les chauffeurs dorment dans leur véhicule pour économiser de l'argent. Nos chauffeurs bénéficient d'un hôtel, d'une douche et de repas tous les jours pendant le voyage.